Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0 – 4 augustus 2025

Bedrijfsgegevens:
Roffa3D
1451 Laan op Zuid
3072 DB Rotterdam
KvK: 87454971
BTW: NL004420728B11
E-mail: info@roffa3d.nl
Website: www.roffa3d.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Roffa3D, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen bij Roffa3D verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen en prijzen op de website van Roffa3D zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van typ- en programmeerfouten.
Een overeenkomst komt tot stand zodra Roffa3D de bestelling van de klant per e-mail heeft bevestigd.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw tenzij anders vermeld.
Betaling dient vooraf te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Roffa3D zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden of op te schorten.

Artikel 4 – Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering.
Verzending geschiedt op risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 – Maatwerk en 3D-prints

Producten die door Roffa3D worden vervaardigd op basis van aangeleverde bestanden of specificaties van de klant worden aangemerkt als maatwerk.
Maatwerk kan niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de productie is gestart, tenzij sprake is van een aantoonbare fabricagefout.
Kleine afwijkingen in kleur, textuur of afmetingen zijn inherent aan 3D-printtechnologie en gelden niet als gebreken.

Artikel 6 – Retourbeleid

Voor niet-maatwerkproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, conform de wettelijke regels voor webshops.
Voor maatwerkproducten is geen herroepingsrecht van toepassing, conform artikel 6:230p BW.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongebruikt en in originele staat wordt teruggestuurd.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

De klant garandeert dat aangeleverde ontwerpen, bestanden of afbeeldingen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
Roffa3D is niet verantwoordelijk voor claims voortvloeiend uit inbreuk op rechten van derden door het gebruik van aangeleverde ontwerpen.
Door een ontwerp aan te leveren verleent de klant Roffa3D een niet-exclusieve licentie om dit te gebruiken voor het uitvoeren van de opdracht.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Roffa3D is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd aangeleverde bestanden, verkeerde gebruiksinstructies of onjuist gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van Roffa3D is beperkt tot het bedrag van de betreffende order.

Artikel 9 – Overmacht

Roffa3D is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals storingen bij leveranciers, transportproblemen, brand, overheidsmaatregelen of technische defecten.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Roffa3D is gevestigd.

Artikel 11 – Contact

Voor vragen of klachten kan contact worden opgenomen via:
📧 E-mail: info@roffa3d.nl
📍 Adres: Laan op Zuid , 3072 DB Rotterdam
🌐 Website: www.roffa3d.nl